QnA

모의코인 서비스 이용 전 자주 확인할 수 있는 질문과 답변입니다.

Q1. 모의코인은 실제 가상자산 거래 서비스인가요?

A. 아닙니다. 모의코인은 실제 금융투자상품 또는 가상자산의 중개·매매·체결 서비스를 제공하지 않는 모의거래 서비스입니다.

서비스 안의 주문, 포트폴리오, 랭킹은 학습·체험 목적의 가상 환경에서 제공됩니다.

Q2. 시세와 체결 결과는 실제 시장과 완전히 동일한가요?

A. 동일하지 않을 수 있습니다. 다만 모의코인은 Upbit에서 시세 정보를 가져오며, 최대한 정확한 시세 정보를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

아래 영상은 모의코인 차트와 Upbit 차트를 같은 종목·시간대 기준으로 나란히 확인한 비교 영상입니다. 모의코인 서비스가 Upbit 시세를 기반으로 동일한 차트 흐름을 표시한다는 점을 확인할 수 있습니다.

서비스는 외부 시세 데이터와 내부 모의 체결 정책을 기반으로 동작하므로 실제 거래소의 체결가, 체결 시점, 호가, 유동성과 차이가 날 수 있습니다.

Q3. 초기화권은 무엇인가요?

A. 초기화권은 서비스 내 자산과 기록을 초기 상태로 되돌리는 데 사용하는 디지털 아이템입니다.

초기화권을 사용하면 미체결 주문 취소, 자산·포지션 초기화, 관련 랭킹 상태 변경 등이 발생합니다. 초기화한 기록은 되돌릴 수 없습니다.

Q4. 초기화권은 어떻게 구매하나요?

A. 현재 초기화권은 판매하지 않습니다. 앱에서 구매 기능은 제공되지 않으며, 이벤트·보상 등의 사유로 지급받은 초기화권만 보유하고 사용할 수 있습니다.

유상 판매를 시작하게 되면 판매 조건과 가격, 환불 정책을 미리 안내해 드립니다.

Q5. 거래 수수료가 존재하나요?

A. 현재로써는 거래 수수료가 존재하지 않습니다. 수수료 부담 없이 자유롭게 거래해주시면 됩니다!

Q6. 주문에 제한이 있나요?

A. 네, 몇 가지 운영 기준이 있습니다. 현재 기준으로 지정가 주문만 지원하며, 최소 주문금액 5,000원, 최소 주문수량 0.0001, 지정가는 현재가 대비 ±50% 범위 안에서만 넣을 수 있습니다. 대기 중인 미체결 주문은 최대 200건까지 보유할 수 있습니다.

이 기준은 서비스 안정성을 위한 값이며 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

Q7. 내 닉네임이 다른 사람에게 보이나요?

A. 네. 랭킹에서 닉네임과 모의 수익률이 다른 이용자에게 공개됩니다. 실명이나 연락처처럼 개인을 식별할 수 있는 정보는 닉네임으로 사용하지 말아 주세요.

Q8. 모의 자산을 현금으로 바꿀 수 있나요?

A. 아닙니다. 서비스 안의 잔고, 보유 코인, 수익률은 실제 재산상 가치를 갖지 않으며 현금이나 실물 자산으로 환급되지 않습니다.

Q9. 로그인, 결제, 시세 조회가 실패할 수 있나요?

A. 네. 서비스는 인증, 결제, 시세 데이터 등 일부 기능에서 외부 플랫폼 또는 제3자 서비스를 사용할 수 있습니다. 외부 서비스 장애, 네트워크 지연, 정책 변경, 요청 제한이 발생하면 일부 기능이 지연되거나 실패할 수 있습니다.

Q10. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

A. 문의 이메일(admin.ait37@gmail.com)로 요청해 주시면 처리해 드립니다. 탈퇴하면 모의 자산, 거래 기록, 랭킹 기록, 보유 초기화권이 모두 삭제되며 복구할 수 없습니다.

Q11. 이용약관이나 QnA 내용은 변경될 수 있나요?

A. 네. 관련 법령, 서비스 기능, 운영 정책이 변경되면 이용약관과 QnA도 함께 수정될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지 또는 별도 안내 방식으로 고지될 수 있습니다.